Innovación y creatividad

“Innovación“ proviene del término latino “novus“ que significa algo nuevo, algo desconocido, algo inusual. Es un proceso que inicia un cambio y que implementa ideas creativas en una organización. En este sentido, la creatividad tiene una posición clave, porque es un elemento que genera nuevas ideas o conceptos y produce soluciones individuales. La innovación requiere creatividad, a su vez, la creatividad necesita un enterno abierto para crecer y desarollar todo su potencial. En este entorno, la orientación del Management es muy importante, porque la verdadera innovación debe venir de los cargos más altos de la empresa. La oportunidad de creatividad, especialmente la creatividad individual, forma la base para creatividad en la organización y por ello también de la innovación. La creatividad del individuo o del team en la organización es una interacción entre la motivación del trabajo, las experencias y la capacidad creativa. Las características individuales/teams creativas son:

1. Conocimiento del departamento
2. Sensibilidad para los problemas y motivación
3. Independencia, seguridad y escéptica
4. Ser arriesgado, es decir, estar abierto a nuevas ideas y ser tolerante con todo tipo de situaciones.
5. Flexibilidad para combinar cosas y sintetizar informaciones

Pensamiento Lateral

El pensamiento lateral consiste en la búsqueda de alternativas o posibilidades creativas y diferentes para la resolución de un problema. Está muy relacionado con la creatividad, ya que utiliza también el hemisferio derecho.

Tiene una forma específica de organizar los procesos de pensamiento que busca una solución mediante estrategias o algoritmos no ortodoxos, que normalmente sería ignorado por el pensamiento lógico o analítico.

 

 

 

Veamos algunos ejemplos:

A Pedrito se le cayó un anillo dentro de una taza llena de café, pero el anillo no se mojó. ¿Cómo puede ser?

El pensamiento analítico nos lleva a pensar en una taza de café… líquido… pero ¿quién dice en qué estado está el café?

Un estudiante universitario quiere ir a una fiesta, a la que para entrar, necesita conocer la contraseña. No ha sido invitado, así que no conoce el santo y seña; para lograr entrar, se acerca a la entrada de la fiesta y observa a los asistentes a la entrada.

Llega el primer invitado, y el portero le dice 8; el invitado contesta 4 y le dejan pasar.

Al segundo invitado, el portero le dice 14, y el invitado contesta 7, y de nuevo, tiene la entrada libre.

Antes de intentar entrar, decide escuchar un nuevo ejemplo.  En este caso, el intercambio de palabras es el siguiente: el portero dice 24, y el invitado contesta 12 para poder entrar.

Por fin, decide probar suerte: El portero le dice 12. ¿Cuál sería la contraseña? (¡La respuesta no es 6, utiliza tu pensamiento lateral!)

 

 

 

Este tipo de pensamiento es en muchos casos la clave de la innovación, que en el caso de Marketing, lleva en muchos casos a innovaciones de producto o de mercadotecnia (según se modifiquen las características funcionales del producto o no).

Un ejemplo de marketing lateral, que conlleva una innovación es el siguiente:

– Nuevo Packaging de Nescafé:

Nescafé se ha propuesto modificar su packaging, de forma que la tapa integra un despertador. Para apagarlo es necesario abrir el bote, de forma que lo primero que huele por la mañana es el aroma a café.

 

 

 

«La creatividad» según Lluís Bassat

Una de las personas más influyentes en la publicidad en España es Lluís Bassat Coen, un publicista catalán, que actualmente tiene 73 años, fundador de la agencia de publicidad Bassat&Asociados y reconocido como el mejor publicista español del siglo XX, ganador de más de 400 premios publicitarios, y a él acudiremos (en concreto a una de sus muchas conferencias) para obtener una definición más del concepto creatividad.

 

En esta conferencia él señala, en total, tres requisitos para hablar de creatividad:

 

1. Hacer algo de otra  manera distinta a como se ha hecho hasta el momento.
2. Que te lleve a destacar, que no quede indiferente.
3. Que tengas seguidores en esa idea, se convierta en una norma y/o comportamiento a seguir.

 

Y a lo largo de toda ella se centra en un caso particular para demostrar estos tres requisitos como es el del saltador de altura Dick Fosbury.

 

Este hombre fue pionero en una nueva forma de salto de altura en las olimpiadas de México de 1968; hasta ese momento se utilizaban técnicas como la técnica de la tijera, y los profesionales usaban en los campeonatos nacionales y olímpicos la técnica del rodillo ventral (mostradas más abajo), es entonces cuando llegó Dick Fosbury con un salto diferente, considerado por muchos una locura, incluso recibiendo burlas y risas durante los entrenamientos.

Pero Fosbury rompió con el convencionalismo, consiguió ganar la medalla de oro en salto de altura en estas olimpiadas y además batió el record olímpico hasta ese momento; incluso para más adelante consiguió crear escuela con su forma de saltar, llegando a marcar la manera cómo se haría a partir de entonces y dándole su nombre a esta nueva manera de salto el «Fosbury flop.»

 

Fosbury, no logró clasificarse para los siguientes juegos en Munich, y pese a ser muy joven se retiró. Probablemente, no era el saltador más dotado de su época, pero logró quedar como campeón olímpico, se arriesgó, fue creativo y gracias a ello logró ser imitado y recordado por personas de todo el mundo.

             

 

En las anteriores fotografías podemos observar las técnicas de la tijera y del rodillo ventral, y en último lugar a Dick Fosbury.

 

Un buen resumen de lo que se podría considerar como una fórmula para ser creativo sería la siguiente frase:

 

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”

(Albert Einstein).